今年以来，张家港市紧扣社会主要矛盾纠纷变化，夯实工作平台，强化队伍建设，完善调解机制，不断拓宽调解领域，持续激发新时代人民调解工作新动能，为全市社会经济高质量发展提供坚实法治基础。
着力于平台建设，夯实人民调解工作基础。开展村（社区）人民调解组织规范化建设提升活动，坚持“实事求是，因地制宜，稳步推进”的原则，进一步推进村（社区）人民调解委员会组织机构、管理体制、调解员队伍、基础设施、工作制度等规范化建设，筑牢基层人民调解根基。聚焦最能反映本地人民调解工作的特色亮点，挖掘符合“四有”特征的人民调解员，打造一批“做得好、信得过、叫得响”的个人调解工作品牌，为全市23家个人调解工作室统一命名，推动全市人民调解工作向规范化、特色化、品牌化发展。聚焦矛盾纠纷易发多发的重点、新兴领域，扩大人民调解组织覆盖面，指导成立港城驿站（港区）快递行业纠纷人民调解委员会，高效化解快递行业矛盾纠纷。
着力于能力建设，强化人民调解队伍建设。依托各基层法庭和优秀人民调解组织建立人民调解员实训基地，对从事人民调解工作3年以内的专职调解员开展跟班实训活动，切实指导和帮助调解员熟悉基本法律知识和政策法规，掌握调解技巧。开展第三批“百名调解人才”培养活动，抓牢调解行业领军人才培育，以点带面提高全市矛盾纠纷化解水平。联合市总工会开展“调解行家”人民调解员技能竞赛活动，以赛促学，鼓励人民调解员展示职业风采，提升业务水平，带动全市人民调解员队伍向好、向优发展。
着力于机制建设，深化人民调解多元解纷。成立物业、消费、婚姻家庭纠纷标准化调解研究组，制定纠纷调解指导手册，为常见纠纷调解提供指导。推进“公证+调解”机制实质化运作，建立“一号直呼”“一键直达”机制，设立公证联系点和调解工作室，融合发挥公证和调解预防化解社会矛盾纠纷功能优势，提升司法行政新质服务力，有效减轻人民群众、市场主体争议解决综合成本。全面开展“1个人民调解委员会+N名人民调解志愿者”“1个村（居）法律顾问+N名法律明白人”行动，进一步完善吸收社会力量参与人民调解工作机制，增强人民调解亲和力，强化基层矛盾纠纷化解能力。持续深化“公调对接”“诉调对接”工作，会同公安举办人民调解卷宗提升专题班，按照要求配备派驻法院专职人民调解员，研究制定专职人民调解员考核办法，以绩效考核与待遇保障挂钩的方式推动诉前调解作用发挥。
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